全聯重要時間點與事件
- 2025-07-28：立法委員黃國昌質詢，質疑全聯涉入軍服供售站案、決標金額偏高，引發初步批評與部分網友抵制聲浪。
- 2025-11-03：網友在論壇爆料「全支付」疑似被盜刷案例，受害者遭多筆扣款、損失高達數萬元新台幣；事件後陸續出現更多疑似盜刷通報，部分受害者收到疑似釣魚郵件要求更新全支付 App，點連結後帳戶被清空。全支付目前約有 621 萬用戶。金管會要求全聯在指定期限內提交事件說明與檢討報告。
- 2025-11-04：彰化縣衛生局抽驗畜牧場出貨的洗選蛋，發現芬普尼代謝物超標約 3 倍，緊急要求下架與回收。後續查出毒蛋數量達約 15 萬顆，流入多縣市通路，包括部分全聯門市。
- 2025-11-10：高雄衛生局至鳳山某全聯門市稽查，發現門市未主動通知消費者退貨；消費者多是看到新聞後自行退貨。衛生局依食安法對全聯處以罰鍰（範圍 6 萬到 2 億新台幣）。
- 2024 年起：網路上陸續有消費者檢舉全聯標價與結帳價格不符、促銷標示誤導、重量或產地標示疑慮等案例（如商品標示 67 元卻結帳 80 元，或標示 599 元結帳為 699 元；奶粉、飲料、肉品重量/產地與廣告不符等）。
全聯主要爭議與民眾指控
- 支付安全疑慮
- 「全支付」疑似被釣魚攻擊或盜刷，受害人多以綁定銀行帳戶方式使用，遭盜款後追回難度高，造成用戶恐慌與解除綁定潮。
- 監管面：金管會介入要求報告。
- 食安事件：毒蛋流入通路
- 芬普尼代謝物超標案件波及多縣市通路，部分全聯門市有受影響庫存，被檢出未積極通知消費者，遭地方衛生局處分。
- 價格與促銷標示問題
- 多起消費者舉證：貨架標價與結帳價格不符、所謂「特價」或「買一送一」實際換算可能不划算、折扣後比原價更貴等。
- 標示誤導包括產地標示混淆與實測重量不足等情況。
- 與供應商的商業模式爭議
- 全聯多採寄賣制：不先買斷商品，賣出後才付款給廠商。廠商需承擔鋪貨、物流與滯銷風險，現金流與罰款制度被廠商批評不利。
- 過去存在被稱為「最惠條款」的合作慣例（要求供應商給予全聯最低價），公平交易委員會曾禁止此條款，並於 2024 年裁罰全聯新台幣 2,000 萬元，理由為未完全遵守相關決定書要求。
- 勞動條件與企業形象
- 網路上與媒體報導指出全聯曾有違反勞基法、出勤紀錄不實、人手不足與過勞風險。過去曾有員工在工作時倒下並離世，家屬與社群媒體提出批評與抵制行動。
- 全聯企業高層某些言論亦引發爭議（被批評有剝削員工之嫌）。
- 市場集中與壟斷疑慮
- 全聯自 2004 年起快速併購，2016 年併購松青、2021 年收購大潤發後成為市場主導者。市場集中引起外界對價格競爭、供應商議價與消費者選擇有限的擔憂。
影片觀點整理
- 全聯長久以來的「便宜實惠、老實人設」是經由大量廣告與品牌代言建立，但近期一連串事件（支付安全、食安、價格標示、供應商與勞工問題）導致信任危機。
- 若全聯無法改善內部管理、強化資訊安全、落實食安與價格標示透明度、調整與供應商的合作條款與勞動環境，消費者與廠商的信心將持續下滑，抵制行動與負面聲量可能擴大。
- 訴求：企業應承擔規範與社會責任，回應民眾與監管單位的質疑，恢復消費者信任。
補充說明中立提示
- 許多問題（例如標價錯誤、食安事件）並非僅發生在全聯一家，但因全聯為最大連鎖通路，事件放大效應明顯，民眾對其期待也更高。
- 部分事件已有主管機關（如金管會、地方衛生局、公平會）介入調查或處分，後續官方調查與處理結果為事實確認的重要來源。
影片出處
